Cuando escuchamos la frase: “su dinero puede estar en el lugar equivocado”, de inmediato cualquier colombiano sabe de qué banco se trata. Este es el resultado del fortalecimiento de marca basado en el hecho de que la recordación se convierte en una de sus prioridades. Es común escuchar a la gente cuando hace una fila en donde no es, marca por teléfono un número equivocado o en otra situación que se relacione con “un lugar equivocado” mencionar dicha frase e inconscientemente traer a sus mentes la marca Davivienda.

Dice Fernando Martelo, presidente de Publicis, que “las marcas tienen que moverse más rápidamente si quieren existir en la mente de la gente”, y creo que tiene toda la razón ya que el consumidor, quien día a día es más exigente, es bombardeado por miles de campañas publicitarias innovadoras que buscan posicionar una marca determinada en el primer lugar.

Claro ejemplo de esto es que aunque se trata de un banco que tiene un estándar de productos similares a los que ofrece otras entidades, su fuerte es la manera en que dicha marca innova en sus campañas publicitarias, por ejemplo, en los partidos de fútbol todos recordamos los comerciales con los dos comentaristas deportivos, o quizás el anciano que está mirando la revista de chicas Play Boy y encuentra a su hija; en fin, son cientos de situaciones que quizás no se relacionan en un principio con una entidad tan seria, pero cuando llegamos al punto del eslogan todo tiene concordancia.

Opino que otro punto vital para que “en el lugar equivocado” esté muy bien posicionado ha sido la cercanía, es decir, esta marca ha llegado hasta donde se encuentra el consumidor y se ha integrado a su rutina diaria. Como muestra de esto es que es dicha marca y su eslogan es amigable y común entre conversaciones de las personas.

Según Gustavo Alberto Lenis, presidente de Young & Rubicam, “la creatividad no lo es todo, hay que conocer al consumidor, definir una estrategia y desarrollarla”. Leo Burnett supo cómo manejar esto y por eso creo una estrategia publicitaria sencilla pero efectiva en donde “es mejor ser el primero en llegar a la mente del consumidor que ser el mejor”. De hecho este banco se encuentra en el primer lugar en cuanto al tema de recordación se refiere.

La marca que primero le viene a la mente del consumidor, es aquella que se presenta de manera espontanea por ser innovadora, por estar cerca, por ser estratega, por que se mueve, porque conoce a su consumidor. De manera que si por algún motivo, usamos esa frase, es porque genios de la publicidad lograron crear en nuestra mente un verdadero Top of mind, por ejemplo, si se encuentra en el metro y alguien busca el timbre, usted diría que “esta en el lugar equivocado”.

Tomado de: http://www.youtube.com/watch?v=13SJ9FmCfbQ